Depauer
Mokker Novato
Bueno voy a comentar mi odisea con el ruido del volante.
Desde hace seis meses soy propietario de un opel mokka 1.4 selective, estoy muy contento con él, me parece un coche con muy buen diseño, algo estrecho en el interior pero con un excelente motor, pero desde que salió el coche del concesionario tenía un ruido extraño al girar el volante, sonaba como a roce de piezas y un crujido como de un alambre, lo comenté en el concesionario y me dieron cita, tras revisarlo me dijeron que podía ser del carrete del airbag, se lo cambiaron pero al salir el coche del concesionario y de camino a casa, ahí estaba otra vez el dichoso ruido. Se lo volví a comentar al concesionario y me dijeron que volverían a estudiar el tema, tras unos días me llamaron para que lo volviera a llevar y le hicieron unos ajustes, creo que engrasaron piezas del volante, pero después de todo lo que le habían hecho, me dijo el jefe de taller que no se había solucionado del todo.Como podreís comprobar no salía de mi asombro un coche con menos de dos meses y ya teniamos un problema sin resolver.
Despues me puse en contacto con atención al cliente de Opel España via email, me llamaron al cabo de unos días y me dijeron que después de estudiar el caso, la conclusión que llegaban es que es un ruido característico de este modelo de Opel y que no es una incidencia y que no van a hacer nada al respecto. No me lo podía creer después de gastarme un dinero considerable en un coche, tengo un problema que la marca no me quiere solucionar.
Seguí insistiendo a Opel diciendo que me pasarán con un responsable superior, me llamó después de varios días el responsable de atención al cliente y me contó otra vez que si no es una incidencia, que si no pueden hacer nada, le volví a insistir y al final quedó en que se lo iba a comunicar al delegado de zona para ver el caso.
Esta semana dejé el coche para que lo viera el delegado de zona en mi concesionario Opel, y despues de revisar el ruido, me llama el jefe de taller y me dice que el caso se queda de momento como está ya que es un ruido característico del Opel Mokka que lo hacen algunos en mayor o menor medida y que de momento no pueden hacer nada.
Bueno después de todo este tocho simplemente os quiero comentar y si me podéis ayudar, si a vosotros os suena este ruido en el volante o es que me ha tocado a mi la china, y si lo tenéis si os lo han solucionado o como a mí, os estan dando largas. Lo único que tengo claro es que con un coche de seis meses ya ha pasado por el taller unas 4 o 5 veces y sigue sin resolverme el problema.Muchas gracias.
Desde hace seis meses soy propietario de un opel mokka 1.4 selective, estoy muy contento con él, me parece un coche con muy buen diseño, algo estrecho en el interior pero con un excelente motor, pero desde que salió el coche del concesionario tenía un ruido extraño al girar el volante, sonaba como a roce de piezas y un crujido como de un alambre, lo comenté en el concesionario y me dieron cita, tras revisarlo me dijeron que podía ser del carrete del airbag, se lo cambiaron pero al salir el coche del concesionario y de camino a casa, ahí estaba otra vez el dichoso ruido. Se lo volví a comentar al concesionario y me dijeron que volverían a estudiar el tema, tras unos días me llamaron para que lo volviera a llevar y le hicieron unos ajustes, creo que engrasaron piezas del volante, pero después de todo lo que le habían hecho, me dijo el jefe de taller que no se había solucionado del todo.Como podreís comprobar no salía de mi asombro un coche con menos de dos meses y ya teniamos un problema sin resolver.
Despues me puse en contacto con atención al cliente de Opel España via email, me llamaron al cabo de unos días y me dijeron que después de estudiar el caso, la conclusión que llegaban es que es un ruido característico de este modelo de Opel y que no es una incidencia y que no van a hacer nada al respecto. No me lo podía creer después de gastarme un dinero considerable en un coche, tengo un problema que la marca no me quiere solucionar.
Seguí insistiendo a Opel diciendo que me pasarán con un responsable superior, me llamó después de varios días el responsable de atención al cliente y me contó otra vez que si no es una incidencia, que si no pueden hacer nada, le volví a insistir y al final quedó en que se lo iba a comunicar al delegado de zona para ver el caso.
Esta semana dejé el coche para que lo viera el delegado de zona en mi concesionario Opel, y despues de revisar el ruido, me llama el jefe de taller y me dice que el caso se queda de momento como está ya que es un ruido característico del Opel Mokka que lo hacen algunos en mayor o menor medida y que de momento no pueden hacer nada.
Bueno después de todo este tocho simplemente os quiero comentar y si me podéis ayudar, si a vosotros os suena este ruido en el volante o es que me ha tocado a mi la china, y si lo tenéis si os lo han solucionado o como a mí, os estan dando largas. Lo único que tengo claro es que con un coche de seis meses ya ha pasado por el taller unas 4 o 5 veces y sigue sin resolverme el problema.Muchas gracias.
